سوالات متداول

ثبت و پیگیری سفارش

برای ثبت سفارش در جیوری نیازی به عضویت در سایت نیست و عضویت اختیاری می باشد.

با این حال ما به شما پیشنهاد میکنیم در سایت ثبت نام کنید.

مزایای ثبت نام در سایت:

  • پیگیری سفارشات در پنل کاربری
  • امکان سفارش مجدد با استفاده از اطلاعات ثبت شده قبلی
  • اطلاع از تخفیفات
  • عضویت در خبرنامه

و ده ها مزایای دیگر…

شما میتوانید محصول مورد نظر را در صفحه ی محصولات انتخاب و بررسی نمایید و بعد از انتخاب ویژگی های محصول ( مانند سایز، تعداد و… ) با زدن دکمه ی افزودن به سبد خرید مراحل را ادامه دهید.

کیفیت همه ی محصولات دارای درجه بندی است که در مشخصات محصول ذکر شده است.

تمام محصولات توسط جیوری به دقت اندازه گیری و سایز درست بر روی جعبه هک شده است.

سایزی که همیشه و معمولا می پوشید را انتخاب کنید و در صورتی که بین دو سایز شک دارید، سایز بزرگ تر را انتخاب کنید که نهایتا با یک کفی متناسب با پای شما شود.

شما میتوانید با مراجعه به سامانه تعیین سایز دقیق جیوری و با توجه به راهنمایی های موجود، از سایز پای خود مطمئن شوید.

در مناسبت های خاص ممکن است تخفیف هایی در نظر گرفته شود. این تخفیف ها ممکن است روی قیمت محصول اعمال شوند یا به صورت کد تخفیف در اختیار مشتریان قرار بگیرید.

شما می توانید با استفاده از شماره سفارشی که از طریق پیامک و یا ایمیل برای شما ارسال شده است و شماره تلفن همراهی که موقع ثبت سفارش وارد کردید، وضعیت سفارش خود را از قسمت پیگیری سفارش ، مشاهده کنید.

شما می توانید در صفحه ی هر محصول بعد از انتخاب ویژگی مورد نظر(سایز، تعداد و…) تیک به من اطلاع بده را فعال کنید، سپس تیک وقتی محصول موجود شد را بزنید، شماره موبایل خود را نوشته و در نهایت بر روی دکمه ی ثبت کلیک کنید. زمانی که محصول مورد نظر شارژ شد از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد.

نحوه پرداخت و ارسال سفارشات

جیوری دارای مهمترین نمادهای فروشگاه اینترنتی، یعنی نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت و معدن و نماد ساماندهی از وزارت ارشاد جمهوری اسلامی ایران است. پس در مورد خرید آنلاین جای هیچ نگرانی نیست و شما با خیال آسوده میتوانید از جیوری خرید کنید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه اینترنتی امن (IPG) انجام می شود و می توانید با استفاده از کلیه کارت های عضو شتاب اقدام به پرداخت مبلغ سفارش خود کنید.

هزینه ی ارسال برای مناطق 22گانه تهران در حالت پرداخت آنلاین 10 هزار تومان و درب منزل 13 هزار تومان و برای شهرستان در حالت پرداخت آنلاین 10 هزار تومان و در حالت پرداخت درب منزل 17 هزار تومان می باشد.

لازم به ذکر است هزینه ارسال برای سفارشات بالای 300000 تومان رایگان می باشد.

تفاوت در زمان ارسال، در نحوه ی پرداخت است

تهران (مناطق 22گانه)

پرداخت آنلاین ( + واکس هدیه): 24 الی 48 ساعت کاری (اولویت ارسال سریعتر با این روش است)

پرداخت درب منزل: 24 الی 48 ساعت کاری

نکته: سفارشات تهران با پیک ارسال می شود. مامور پیک قبل از ارسال، با شما هماهنگ می شود.

ساعت ارسال بسته از طریق پیک، از 15 تا 22 می باشد.

شهرستان

پرداخت آنلاین ( + واکس هدیه): 2 تا 4 روز کاری

پرداخت درب منزل: 3 تا 6 روز کاری

خدمات پس از فروش

محصولات تا 8 روز دارای ضمانت تعویض یا مرجوع هستند.

لازم به ذکر است تعویض یا مرجوع کردن منوط به استفاده نکردن از محصول می باشد.

اگر هرگونه مشکل، زدگی و مغایرت با عکس مشاهده کردید میتوانید محصول را مرجوع کنید.

لازم به ذکر است شما تنها میتوانید در صورت استفاده نکردن از محصول، تا 8 روز پس از تحویل گرفتن آن، نسبت به مرجوع کردن اقدام کنید.

برای ورود به صفحه ی رویه بازگرداندن محصول اینجا کلیک کنید.

اگر محصول مورد پسند شما نبود و یا سایز آن متناسب با پای شما نبود، در صورت استفاده نکردن از محصول می توانید تا 8 روز پس از تحویل گرفتن محصول اقدام به تعویض محصول یا سایز کنید.

برای مبلغ سفارشات مرجوعی کد تخفیف صادر شده تا مشتری در خرید بعدی خود از آن استفاده کند. با این حال اگر با توجه به نظر کارشناسان ما نیاز به بازگشت وجه باشد، زمان بازگشت وجه تا 72 ساعت کاری زمان می برد.